Queremos que você tenha total satisfação ao comprar na DHR Storie. Se precisar trocar ou devolver algum item, siga nossa política:

1. Troca por tamanho, modelo ou cor

• Prazo: até 7 dias corridos após o recebimento do pedido

• Produto deve estar novo, sem sinais de uso, com etiquetas e embalagem original

• O frete de envio da troca é por conta do cliente; o frete de reenvio (na 1ª troca) é por nossa conta

2. Devolução por arrependimento (Direito de Arrependimento)

• Solicitação em até 7 dias corridos após o recebimento

• Produto intacto, sem uso, com nota fiscal e embalagem original

• O frete de devolução é por nossa conta

• O reembolso será realizado em até 7 dias úteis após análise do produto

3. Produto com defeito de fábrica

• Prazo: até 7 dias corridos após o recebimento

• Necessário envio de fotos e descrição do defeito

• Após análise e aprovação, efetuamos a troca ou reembolso integral sem custo para o cliente

4. Como solicitar:
Entre em contato pelo e-mail ou WhatsApp enviando:

• Nome completo

• Número do pedido

• Motivo da solicitação

• Fotos do produto (se aplicável)